Política de Privacidade
Última atualização: 9 de setembro de 2026
A FunnelPilot respeita a privacidade de quem visita o site e de quem nos contacta. Esta política explica que dados pessoais recolhemos, para que os usamos, durante quanto tempo os guardamos e que direitos lhe assistem.
1.Quem é o responsável pelo tratamento
FunnelPilot é a designação comercial utilizada por:
Rui Azevedo — Empresário em Nome Individual
Albufeira, Faro, Portugal
Email: geral@funnelpilot.pt
Os dados fiscais completos são fornecidos em sede de contratação.
Para qualquer questão relacionada com os seus dados pessoais, contacte-nos por email.
2.Que dados recolhemos
Dados que nos fornece diretamente, através do formulário do site:
- Nome
- Número de telemóvel
- Endereço de email
- Nome e localidade da clínica
- Função que desempenha na clínica
- Tratamentos que pretende aumentar
- Investimento atual em publicidade
- Processo interno de contacto a pacientes
- Existência de planos de pagamento ou financiamento
Dados recolhidos automaticamente durante a navegação:
- Endereço IP
- Tipo de dispositivo, sistema operativo e navegador
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Origem da visita (motor de busca, anúncio, rede social, link direto)
- Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes
Não recolhemos dados de categorias especiais (saúde, convicções, origem étnica) nem dados de pacientes das clínicas através deste site.
3.Para que usamos os seus dados
| Finalidade | Fundamento legal |
|---|---|
| Responder ao seu pedido de contacto e agendar uma chamada | Diligências pré-contratuais, a seu pedido (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD) |
| Avaliar se o nosso serviço se adequa à sua clínica | Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f)) |
| Enviar comunicações comerciais e seguimento sobre os nossos serviços | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a)) |
| Medir e melhorar o desempenho do site e das campanhas | Consentimento, para cookies não essenciais |
| Cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas | Obrigação jurídica (art. 6.º, n.º 1, al. c)) |
Não tomamos decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre si nem fazemos definição de perfis com esse impacto.
4.Durante quanto tempo guardamos
- Contactos que não se tornam clientes: 24 meses após o último contacto
- Clientes: durante a relação contratual e 5 anos após o seu termo
- Documentos com relevância fiscal: 10 anos, conforme a lei
- Dados de navegação e cookies: conforme indicado na secção 7, até 24 meses
Findos estes prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível.
5.Com quem partilhamos
Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais próprios destes.
Recorremos a prestadores de serviços que atuam como subcontratantes, apenas na medida necessária:
| Prestador | Finalidade | Localização |
|---|---|---|
| GoHighLevel (HighLevel Inc.) | CRM, formulários, email e mensagens | Estados Unidos |
| Meta Platforms | Publicidade e medição de conversões | Estados Unidos / UE |
| Publicidade e análise de tráfego | Estados Unidos / UE | |
| Hostinger | Alojamento do domínio e do email | União Europeia |
Podemos ainda partilhar dados com autoridades públicas quando exista obrigação legal.
Transferências internacionais: alguns destes prestadores tratam dados fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente nos Estados Unidos. Essas transferências assentam em Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia e, quando aplicável, na Data Privacy Framework UE-EUA.
6.Os seus direitos
Ao abrigo do RGPD, tem direito a:
- Acesso — saber que dados seus tratamos e obter uma cópia
- Retificação — corrigir dados incorretos ou incompletos
- Apagamento — pedir a eliminação dos seus dados
- Limitação — restringir o tratamento em determinadas situações
- Portabilidade — receber os seus dados em formato estruturado
- Oposição — opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
- Retirar o consentimento — a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior
Para exercer qualquer destes direitos, envie um email para geral@funnelpilot.pt. Respondemos no prazo máximo de 30 dias.
Se considerar que os seus dados não estão a ser tratados corretamente, pode apresentar reclamação à autoridade de controlo:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134 — 1.º, 1200-651 Lisboa
geral@cnpd.pt · www.cnpd.pt
7.Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes.
Cookies essenciais — necessários ao funcionamento do site. Não requerem consentimento.
Cookies de análise e publicidade — permitem medir o desempenho do site e das campanhas, e apresentar publicidade relevante. Incluem o Meta Pixel e ferramentas do Google. Só são ativados após o seu consentimento expresso.
Pode gerir as suas preferências no banner de cookies apresentado na primeira visita, ou eliminar os cookies já guardados nas definições do seu navegador. Bloquear cookies essenciais pode comprometer o funcionamento do site.
8.Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo ligações encriptadas (HTTPS), controlo de acessos e escolha de prestadores que cumprem o RGPD.
Nenhum sistema é totalmente inviolável. Em caso de violação de dados suscetível de gerar risco elevado para os seus direitos, notificá-lo-emos e comunicaremos à CNPD nos prazos legais.
9.Menores
Este site destina-se a profissionais e não se dirige a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores. Se tiver conhecimento de que um menor nos forneceu dados, contacte-nos para que procedamos à sua eliminação.
10.Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política sempre que necessário. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização indicada no topo. Alterações substanciais serão comunicadas por email a quem nos tenha fornecido esse contacto.
11.Contacto
FunnelPilot
geral@funnelpilot.pt
funnelpilot.pt